Система менеджмента качества | Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины

Для результативного и эффективного функционирования многочисленных взаимосвязанных видов деятельности, позволяющих осуществлять подготовку высококачественных специалистов, в нашем университете с 2010 года внедрена и успешно функционирует система менеджмента качества (СМК) на базе стандартов ISO 9001.

В СМК университета реализован процессный подход, в соответствии с которым выделены три основных процесса: «Проектирование основных образовательных программ и учебно-методическое обеспечение» (СТУ-2.022); «Подготовка специалистов на I и магистров на II ступенях высшего образования» (СТУ-2.025); «Научно-исследовательская и инновационная деятельность» (СТУ-2.029) и 17 документированных процедур, описывающих вспомогательные и основные виды деятельности, Руководство по качеству и Положение о порядке проведения закурок товаров (работ, услуг) за счет собственных средств. Основной объем работ по обеспечению функционирования СМК университета и ведению документации выполняет бюро стандартизации и метрологии.

Во всех структурных подразделениях, охваченных СМК, сформированы измеримые цели в области качества, направленные на повышение эффективности их деятельности и совершенствование СМК университета в целом. Определены уполномоченные по качеству структурных подразделений. Ежегодно проводится цикл внутренних аудитов структурных подразделений университета в соответствии с утвержденной годовой программой аудитов (в 2021 году проведено 73 внутренних аудита, в 2022 году запланировано 72 аудита). В настоящее время ведутся совместные работы с информационно-вычислительным центром по разработке документированной процедуры «Информация и цифровая трансформация», направленной на координацию работ ИВЦ и структурных подразделений университета в рамках информатизации и цифровой трансформации.

Ежегодно на всех факультетах университета проводится анкетирование студентов 4 курса и магистрантов согласно ДП-2.412(9.1) «Мониторинг образовательной деятельности и оценка удовлетворенности потребителей». Целью проведения анкетирования является получение объективной и достоверной информацию о качестве и результатах образовательной деятельности на специальностях, уровне преподавания отдельных дисциплин, организации и эффективности воспитательной работы.